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Como usar a Nota Ligeira: passo a passo de cada tela, o que significa cada campo, como resolver rejeições, glossário dos termos fiscais e as premissas do cálculo de impostos.
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Primeiros passos do escritórioRoteiro para começar — criar a conta, cadastrar o primeiro cliente, enviar o certificado, preparar tomadores e serviços, emitir em homologação e convidar equipe e clientes.Primeiros passos no portal do clienteRoteiro para quem recebeu o convite do escritório - aceitar, entrar, escolher a empresa, ver notas, pedir nota e proteger o login.Como começar a emitir (homologação → produção)Checklist do que o cliente precisa para emitir NFS-e pelo padrão nacional, como testar em homologação e como passar para produção.
Primeiros passos
Por onde começar, no escritório e no portal do cliente.
- Primeiros passos do escritórioRoteiro para começar — criar a conta, cadastrar o primeiro cliente, enviar o certificado, preparar tomadores e serviços, emitir em homologação e convidar equipe e clientes.
- NFS-e: quem pode emitir pelo sistemaQuem consegue emitir NFS-e por aqui, que certificado é exigido, como o regime e o município mudam isso e o que fazer quando o município não usa o Emissor Nacional.
- Como começar a emitir (homologação → produção)Checklist do que o cliente precisa para emitir NFS-e pelo padrão nacional, como testar em homologação e como passar para produção.
- Primeiros passos no portal do clienteRoteiro para quem recebeu o convite do escritório - aceitar, entrar, escolher a empresa, ver notas, pedir nota e proteger o login.
- Como começar a emitir NF-e e NFC-eO que precisa estar pronto para o cliente emitir notas de mercadoria (NF-e e NFC-e): liberação da conta, certificado, configuração do emitente, CSC e produtos.
Notas fiscais
Emitir, consultar, cancelar, emitir em lote, pedidos e emissão automática.
- Emitir NFS-eComo emitir uma nota escolhendo tomador, serviço e valor (o motor calcula os impostos) ou preenchendo a DPS completa no modo avançado.
- Emitir NF-e e NFC-e e acompanharComo montar a nota de mercadoria (destinatário, produtos, frete e pagamento), validar sem emitir, emitir, acompanhar o resultado da SEFAZ e consultar as notas emitidas.
- Cancelar, corrigir (CC-e) e inutilizar NF-e e NFC-ePrazos e passo a passo do cancelamento (24 horas na NF-e, 30 minutos na NFC-e), da carta de correção (só NF-e) e da inutilização de números pulados.
- NFC-e e QR CodeO que muda na NFC-e (modelo 65), o CSC e as versões 2 e 3 do QR Code, o consumidor sem identificação e o DANFE de 80 mm.
- Contingência da NF-e e NFC-eO que fazer quando a SEFAZ para — SVC, EPEC e NFC-e off-line — quando o sistema entra e sai sozinho, os prazos de transmissão e o cancelamento por substituição.
- NF-e: venda para outros estados, ST, DIFAL e tributos aproximadosComo o sistema calcula a alíquota interestadual, o ICMS-ST com MVA ajustada, o DIFAL, o PIS/COFINS sem o ICMS e os tributos aproximados, e o que o cliente ou o contador precisa cadastrar.
- Notas emitidas (NFS-e)Consultar, filtrar e exportar as NFS-e emitidas pelos clientes do escritório.
- Detalhe da notaVer os dados de uma NFS-e, baixar XML e DANFSe, enviar por e-mail, duplicar, cancelar, substituir e acompanhar os eventos.
- Emissão em loteEmitir várias notas de uma vez por planilha CSV (uma nota por linha, de um ou vários clientes), validando antes de emitir.
- Emissão automáticaCriar regras que emitem NFS-e sozinhas (mensal, semanal ou uma única vez), executar na hora e acompanhar o histórico.
- InutilizaçõesRegistrar uma faixa de números de DPS que não será usada, com motivo, para explicar buracos na numeração.
- Pedidos de notaAtender os pedidos de nota feitos pelos clientes no portal — assumir, emitir ou recusar com motivo.
Cadastros
Clientes, perfil fiscal, certificados, tomadores, serviços e tributação municipal.
- ClientesA lista dos clientes emitentes do escritório e como chegar ao cadastro, aos certificados e ao checklist de cada um.
- Cadastrar clienteComo cadastrar um cliente emitente (empresa ou autônomo), com a busca automática na Receita e as sugestões a partir de notas já emitidas.
- Detalhe do clienteTudo sobre um cliente numa página — dados, perfil fiscal, IBPT, NF-e recebidas, checklist "Pronto para emitir", fechamento, certificados e acesso ao portal.
- Editar clienteComo alterar os dados de um cliente — ambiente, regime com data de início, inscrição municipal, numeração da DPS e e-mail da nota.
- Certificado digital A1Como enviar, conferir, trocar e revogar o certificado A1 do cliente, e o que o sistema confere no envio.
- TomadoresA agenda de quem recebe as notas de cada cliente, com as retenções de ISS e de tributos federais de cada tomador.
- Produtos e tributação (NF-e e NFC-e)Como cadastrar os produtos da NF-e e da NFC-e e a tributação de cada um. O sistema calcula com os percentuais do produto e confere a coerência; a definição tributária é do contador.
- ServiçosO catálogo de serviços de cada cliente — códigos, ISS, IBS/CBS, retenções federais, dedução e as regras por tomador.
- Tributação municipalA tabela de códigos de tributação municipal por município e serviço nacional, usada na emissão.
- IBPT por clienteComo usar, opcionalmente, a tabela do IBPT para a Lei 12.741 com o token do próprio cliente.
Tributação
Como o motor calcula os impostos, de onde vem cada valor e as premissas adotadas.
- Motor de tributaçãoComo o sistema calcula ISS, retenções e IBS/CBS a partir dos cadastros, a ordem de prioridade, a origem de cada valor e como ajustar.
- Retenções exigidas pelo tomadorQuando o tomador retém impostos que a lei não exigiria do serviço — como cadastrar para todos os serviços ou só para um, onde achar depois e o que prevalece.
- Premissas fiscaisAs interpretações de norma que o motor de tributação adota, quais foram revisadas em 23/10/2026 e quais ainda estão em revisão, e onde cada uma se configura.
Financeiro e fechamento
Contas a receber, fechamento mensal, relatórios e notas recebidas.
- DashboardVisão rápida das notas emitidas no período, com valor faturado, ISS, situação das notas e principais tomadores.
- Painel do escritórioTodos os clientes numa tela, com o que pede atenção (pendências) e os números do mês por competência.
- Contas a receberCobrar os tomadores por boleto, PIX ou cartão pelo Asaas, com cobrança por nota, cobrança avulsa e emissão da nota quando o pagamento confirmar.
- Fechamento (contabilidade)Notas emitidas e recebidas por competência, com ISS e retenções, o pacote do mês para download e os envios automáticos ao cliente e ao contador.
- Notas recebidasAs NFS-e em que o cliente é tomador e as NF-e em que ele é destinatário, buscadas automaticamente, e a situação dessa busca.
- NF-e recebidas e manifestaçãoComo ligar a busca das NF-e (notas de mercadoria) em que o cliente é destinatário, o que cada manifestação significa, prazos e erros comuns.
- RelatóriosServiços prestados por competência, com ISS e retenções, exportação em CSV e download em lote do XML e PDF das notas.
Integrações
Tokens de API, escopos e webhooks.
- Tokens de APICrie chaves para o seu ERP ou script emitir e consultar notas pela API, com escopos, clientes, IPs, limite e validade, e troque-as sem parar a integração.
- WebhooksReceba avisos automáticos no seu sistema quando uma nota é autorizada, rejeitada ou cancelada, quando chega uma nota recebida e mais.
Conta, pessoas e segurança
Entrar, contas e vínculos, convites, equipe, contadores, MFA, notificações, plano e auditoria.
- Entrar e recuperar a senhaComo entrar com e-mail e senha ou com o Google, informar o código do MFA e redefinir a senha esquecida.
- Criar contaComo criar uma conta grátis (com e-mail ou Google), confirmar o e-mail e criar outra conta com o mesmo login.
- Contas e vínculos (trocar de conta)Como um mesmo login acessa várias contas, como trocar de conta e abrir outra conta em nova aba.
- Aceitar um conviteComo aceitar o convite para entrar numa conta como equipe, cliente do portal ou contador — com senha nova, com o seu login atual ou com o Google.
- Pessoas e acessosConvide equipe, clientes do portal e contadores, defina papéis e clientes liberados, e suspenda, reative ou remova acessos.
- Segurança da conta (exigir MFA)Exija a verificação em dois fatores de todas as pessoas com acesso à conta e veja quantas ainda não ativaram.
- ContadoresDê ao contador externo acesso somente leitura aos clientes escolhidos e envie o fechamento do mês por e-mail, automático ou na hora.
- Segurança: senha, MFA e GoogleAltere a senha, ative ou desative a verificação em dois fatores (MFA) com um aplicativo autenticador e vincule ou desvincule o login com Google.
- NotificaçõesEscolha quais e-mails do sistema você quer receber; a escolha é só sua e vale em todas as suas contas.
- O filtro de cliente (topo da tela)Como funciona o filtro "Cliente:" do topo, em quais telas ele aparece, o atalho Ctrl+K e a diferença entre trocar de cliente e trocar de conta.
- Plano e usoSeu plano atual (mensal ou pré-pago por créditos), o teste grátis, a franquia de notas, a opção de excedente (ativar ou não), os CNPJs contratados, a previsão do mês e como contratar ou trocar de plano.
- AuditoriaA trilha de auditoria da conta, com os eventos registrados em páginas de 50 (quem fez, o quê e em qual registro).
Portal do cliente
O que o cliente do escritório vê e faz no portal.
- Minhas notasConsultar, abrir e baixar (PDF e XML) as notas que o escritório emitiu para a sua empresa.
- Notas recebidasVer e baixar as NFS-e e as NF-e que fornecedores emitiram contra a sua empresa.
- Solicitar nota e Meus pedidosPedir ao escritório a emissão de uma nota, ver a estimativa do valor líquido e acompanhar a situação do pedido.
- FechamentosBaixar os fechamentos mensais (resumo em PDF e pacote ZIP) que o escritório enviou para a sua empresa.
- Minha conta (portal do cliente)Seus dados, empresas com acesso, e-mails que você recebe, segurança do login e troca de conta.
Portal do contador
Acesso somente leitura do contador às empresas liberadas.
- Visão geral (contador)Todas as empresas de todas as contas em que você é contador, com notas do mês, alertas e download do pacote do fechamento.
- Empresas e notas (contador)Consultar, somente leitura, as NFS-e emitidas pelas empresas que liberaram acesso a você.
- NF-e e NFC-e emitidas (contador)Consultar, somente leitura, as NF-e e NFC-e emitidas pelas empresas liberadas — situação, contingência, XML e DANFE.
- Notas recebidas (contador)Consultar, somente leitura, as NFS-e e NF-e de fornecedores contra as empresas liberadas e a situação da busca automática.
- Fechamento (contabilidade) no portal do contadorVer o fechamento do mês de cada empresa liberada, baixar o pacote e as planilhas e acompanhar os envios mensais para você.
- Minha conta (contador)Seus dados, a conta aberta na aba, as empresas liberadas, os e-mails que você recebe e a segurança do login.
Administração da plataforma
Telas do Super Admin.
- Painel da plataformaVisão geral de todas as contas da plataforma — totais, testes vencendo, contas por situação e por plano — e a situação dos anexos oficiais da NFS-e Nacional.
- Contas da plataformaListe, crie e administre as contas: plano, teste, suspensão, sessão de suporte, liberação de subconta Asaas, calculadora oficial de IBS/CBS e liberação da NF-e recebidas e da emissão de NF-e e NFC-e.
- PlanosAjuste nome, preço, franquia, excedente, CNPJ adicional, limites, dias de teste, ordem e disponibilidade de cada plano da plataforma.
- Consumo dos planosNotas, franquia, excedente e CNPJs adicionais por conta; fechamento mensal, exportação em CSV e o relatório das contas em plano legado.
- Configurações da plataformaCadastre o responsável técnico que vai em toda NF-e e NFC-e (CNPJ, contato, e-mail e telefone) e o CSRT de cada UF que o exige.
Referência
Perguntas frequentes, rejeições, premissas e links oficiais.
- Perguntas frequentesRespostas curtas para as dúvidas mais comuns do escritório e do cliente, com o link para o artigo que detalha.
- Como resolver rejeiçõesComo ler uma rejeição da Sefin Nacional, onde ela aparece no painel e o que fazer nas rejeições mais comuns.
- Erros comuns da NF-e e NFC-e (cStat)O que significam os códigos de retorno (cStat) mais comuns da SEFAZ na emissão de NF-e e NFC-e e como resolver cada um.
Documentação e fontes oficiais
- Documentação da APIpara quem integra outro sistema (tokens, emissão, consultas, webhooks)
- Códigos de errouma página por código de erro e de rejeição, com a solução
- Portal NFS-e (gov.br)notícias, municípios aderentes e comunicados oficiais
- Documentação técnica atualmanuais, leiautes e Anexos da NFS-e Nacional
- Documentação da Reforma Tributária (RTC)notas técnicas do novo leiaute com IBS/CBS
- Produção restrita (homologação)ambiente oficial de testes
- Emissor Nacionalportal oficial para consultar notas
- Lei Complementar 116/2003 (ISS)ISS e lista de serviços
- Lei Complementar 214/2025 (IBS/CBS)Reforma Tributária do consumo
- Lei Complementar 123/2006 (Simples Nacional)
- Lei 12.741/2012 (tributos aproximados)
- Calculadora de tributos sobre consumo (RFB/Serpro)
- De Olho no Imposto (IBPT)
- ICP-Brasil (ITI)certificados digitais