Contadores

Dê ao contador externo acesso somente leitura aos clientes escolhidos e envie o fechamento do mês por e-mail, automático ou na hora.

Para: Escritório · Atualizado em 13/10/2026

Para que serve

A tela Contadores (menu Configurações) organiza o acesso dos contadores externos que atendem os seus clientes. O contador:

entra com o próprio login (um mesmo contador pode atender vários escritórios e clientes);
tem acesso somente leitura às notas emitidas e recebidas, relatórios e ao Fechamento (contabilidade) dos clientes liberados;
pode receber o pacote do fechamento mensal do mês por e-mail, automaticamente;
não ocupa vaga de usuário do plano e não vê contas a receber, plano nem equipe.

Cada contador é um vínculo do tipo Contador com esta conta. Ele também aparece em Pessoas e acessos.

Quem vê: Dono e Administrador. Quem altera: também Dono e Administrador.

Passo a passo

Convidar um contador

Clique em + Convidar contador.
Preencha E-mail do contador e Nome.
Em Clientes que o contador pode ver, escolha Todos os clientes (atuais e futuros) ou Somente os clientes selecionados (restrição por cliente).
Deixe marcado Enviar o Fechamento (contabilidade) do mês anterior por e-mail se quiser o envio automático, e escolha o Dia do envio (1 a 28; o padrão é 5).
Clique em Enviar convite. O contador recebe um convite por e-mail, válido por 7 dias. Se ele já tem login no emissor, só precisa entrar para aceitar.

Enquanto o convite não é aceito, a situação fica Convite enviado, com o botão Reenviar.

Editar, suspender ou revogar

Editar: muda o nome, os clientes liberados e o envio do fechamento. Clique em Salvar.
Suspender: o contador perde o acesso na hora; Reativar devolve o mesmo acesso.
Revogar: encerra o acesso (e as sessões abertas dele caem na hora). Para voltar, é preciso um novo convite.

Acompanhar e enviar o fechamento

Na coluna Fechamento (contabilidade), clique em Ver envios.
A tabela Envios do fechamento mostra cada competência, a situação, se foi manual ou automático, os clientes (quantos com pacote), os destinatários e a data do envio.
Para enviar uma competência agora, escolha o mês no campo de competência e clique em Enviar agora.
Para mandar de novo, clique em Reenviar na linha (os pacotes são gerados outra vez). Se o envio falhou, o botão é Tentar de novo.

O envio só é possível depois que o contador aceita o convite e com o acesso ativo. Se o dia do envio automático for perdido (por exemplo, sistema fora do ar), ele acontece no primeiro dia seguinte em que o sistema rodar.

Pacotes grandes não vão anexados: o e-mail traz o resumo e o contador baixa o pacote no portal, com login.

Campos

Campo	O que significa
Contador	Nome e e-mail do contador (e o escritório dele, quando informado).
Clientes	Todos ou os clientes liberados para ele.
Fechamento (contabilidade)	"dia N de cada mês" quando o envio automático está ligado; "desligado" caso contrário.
Situação	Ativo, Suspenso ou Convite enviado.
Último acesso	Última vez que o contador entrou nesta conta.
Situação do envio	Na fila, Enviando…, Enviado, Enviado em parte, Falhou ou Sem destinatários.

Erros comuns e como resolver

Mensagem ou situação	O que fazer
"O contador ainda não aceitou o convite."	Peça para ele abrir o e-mail do convite (ou use Reenviar).
Já existe convite pendente para o e-mail	Use Reenviar o convite pendente na mensagem. Veja Convite pendente.
Envio com situação Sem destinatários	O contador desligou o e-mail do fechamento em Notificações, ou o acesso dele não está ativo. Ele ainda pode baixar o pacote no portal.
Envio Falhou	Veja o motivo na linha e clique em Tentar de novo.
"Pedido já registrado."	Já existe um envio igual na fila. Aguarde.
O contador não vê um cliente	Confira em Editar se o cliente está entre os liberados.
Devo usar o papel Auditor para o contador?	Não. Auditor é da equipe e ocupa vaga do plano. Use o tipo Contador.

Veja também

Termos usados

Fechamento mensal: Pacote do mês com as notas emitidas e recebidas, para a contabilidade.
Vínculo: Ligação de uma pessoa com uma conta, com um tipo: equipe, cliente (portal) ou contador.
Restrição por cliente: Limita o acesso de uma pessoa, contador ou token de API a alguns clientes da conta, em vez de todos.
Convite: E-mail com um link para a pessoa entrar numa conta como equipe, cliente do portal ou contador.
Competência: Mês (ou data) a que o serviço se refere, para fins de imposto.

Mais em Conta, pessoas e segurança

Entrar e recuperar a senhaComo entrar com e-mail e senha ou com o Google, informar o código do MFA e redefinir a senha esquecida.
Criar contaComo criar uma conta grátis (com e-mail ou Google), confirmar o e-mail e criar outra conta com o mesmo login.
Contas e vínculos (trocar de conta)Como um mesmo login acessa várias contas, como trocar de conta e abrir outra conta em nova aba.
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Segurança: senha, MFA e GoogleAltere a senha, ative ou desative a verificação em dois fatores (MFA) com um aplicativo autenticador e vincule ou desvincule o login com Google.
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AuditoriaA trilha de auditoria da conta, com os eventos registrados em páginas de 50 (quem fez, o quê e em qual registro).