Cancelar, corrigir (CC-e) e inutilizar NF-e e NFC-e
Prazos e passo a passo do cancelamento (24 horas na NF-e, 30 minutos na NFC-e), da carta de correção (só NF-e) e da inutilização de números pulados.
Para que serve
Depois de autorizada, a nota só muda por eventos enviados à SEFAZ. Este artigo explica os três que você faz pelo painel:
| Evento | Quando usar | Prazo e limite |
|---|---|---|
| Cancelamento | A venda não aconteceu e a mercadoria não circulou | NF-e: 24 horas da autorização. NFC-e: 30 minutos (o estado pode reduzir). Justificativa de 15 a 255 caracteres |
| Carta de correção | Corrigir dado que não muda imposto, valor, quantidade, partes nem data | Só NF-e (55); 15 a 1.000 caracteres; até 20 por nota |
| Inutilização | Um número da série não será usado | Até 10.000 números por pedido; justificativa de 15 a 255 caracteres |
Cancelar
- Abra a nota em Notas → Emitidas → NF-e e NFC-e → Detalhes.
- Confira a linha Cancelamento: ela mostra quanto falta do prazo (24 horas na NF-e, 30 minutos na NFC-e).
- Clique em Cancelar nota, escreva a Justificativa e clique em Confirmar cancelamento.
- O pedido vai à SEFAZ e aparece em Eventos como "Aguardando envio" e depois "Registrado". A nota passa a Cancelada.
O cancelamento é irreversível. Depois do prazo, a SEFAZ pode recusar ou aceitar como fora do prazo, conforme o estado; em geral a saída é uma nota de devolução, a combinar com o contador. Uma nota cancelada continua contando na franquia do mês.
Carta de correção
- No detalhe da NF-e autorizada, clique em Carta de correção.
- Escreva a correção completa: cada nova carta substitui a anterior.
- Clique em Enviar carta de correção.
A carta não pode corrigir: base de cálculo, alíquota, diferença de preço, quantidade ou valor; dados que mudem o remetente ou o destinatário; a data de emissão ou de saída. As condições de uso (texto oficial) vão no XML do evento e aparecem na tela.
Inutilizar
Use quando um número da série ficou sem nota: por exemplo, a nota rejeitada que você desistiu de reenviar.
- Em Notas → Inutilizações → NF-e e NFC-e, clique em + Inutilizar faixa.
- Escolha o Modelo (a série padrão do cliente já vem preenchida), o Número inicial e o Número final.
- Escreva a Justificativa e clique em Inutilizar. Confirme.
- A lista mostra a situação: "Aguardando envio", "Homologada" (com o protocolo) ou "Rejeitada" (com o motivo).
Número de nota autorizada, cancelada ou denegada não pode ser inutilizado. Faça a inutilização assim que souber que o número não será usado: os estados costumam fixar prazo até o dia 10 do mês seguinte.
Campos
| Campo | Regra |
|---|---|
| Justificativa (cancelamento e inutilização) | 15 a 255 caracteres, sem quebra de linha |
| Correção (CC-e) | 15 a 1.000 caracteres, sem quebra de linha |
| Faixa | Número final maior ou igual ao inicial; até 10.000 números |
Erros comuns e como resolver
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Evento não permitido | A nota não está autorizada, é NFC-e (sem CC-e) ou o texto está fora do tamanho (nfe.evento_invalido) |
| Evento já pedido | Aguarde o pedido anterior em Eventos (nfe.evento_duplicado) |
| Inutilização recusada | A faixa tem número de nota emitida ou sobrepõe outro pedido (nfe.inutilizacao_invalida) |
| Reenvio com número inutilizado | O número não pode mais ser usado; emita uma nota nova (nfe.numero_inutilizado) |
Veja também
Termos usados
- NF-e (modelo 55)
- Nota fiscal eletrônica de mercadorias (modelo 55), autorizada pela SEFAZ do estado do emitente.
- NFC-e (modelo 65)
- Nota fiscal de consumidor eletrônica: a nota do varejo, emitida na hora da venda ao consumidor final.
- Cancelamento
- Evento que anula uma NFS-e autorizada, com justificativa.
- Carta de correção (CC-e)
- Evento da NF-e que corrige dados que não mudam imposto, valor, quantidade, partes da operação nem a data.
- Inutilização de numeração (NF-e/NFC-e)
- Pedido à SEFAZ para registrar que uma faixa de números da série não será usada.
- Chave de acesso
- Código numérico único (50 dígitos) que identifica uma NFS-e autorizada.
- Evento da NFS-e
- Registro oficial ligado a uma nota já autorizada, como cancelamento ou substituição.
- Rejeição
- Recusa da DPS pela Sefin Nacional, com um código que explica o problema.
- Denegação
- Recusa da SEFAZ por irregularidade cadastral do emitente ou do destinatário; o número fica consumido.
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- Emissão em loteEmitir várias notas de uma vez por planilha CSV (uma nota por linha, de um ou vários clientes), validando antes de emitir.
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