Consumo dos planos
Notas, franquia, excedente e CNPJs adicionais por conta; fechamento mensal, exportação em CSV e o relatório das contas em plano legado.
Para que serve
Em Plataforma → Consumo, o Super Admin acompanha quanto cada conta vai pagar no mês e o que foi apurado nos meses fechados:
- mês em andamento: previsão ao vivo, com a mesma regra do fechamento;
- meses passados: o fechamento gravado no dia 1º (horário de Brasília), que não muda depois;
- contas no plano legado: quem ainda está num plano inativo (ex.: Escritório antigo, notas ilimitadas), com a sugestão de plano novo.
Como as demais telas da plataforma, exige MFA ativo.
Passo a passo
Ver o consumo de um mês
- Abra Plataforma → Consumo.
- Escolha a Competência. O mês corrente vem selecionado.
- A tabela mostra cada conta (no mês em andamento: as ativas e as que emitiram no mês) com plano, notas/franquia, excedentes, CNPJs (com adicionais), mensalidade, variável e total. Notas em amarelo = 80% da franquia; em vermelho = 100% ou mais.
- Clique no nome da conta para abrir o detalhe dela.
Exportar
Clique em Exportar CSV. O arquivo (separado por ponto e vírgula) traz uma linha por conta com as colunas competencia, conta, situacao_conta, plano (código), notas, franquia, notas_excedentes, cnpjs, cnpjs_adicionais, valor_base, valor_cnpjs_adicionais, valor_excedente, valor_variavel, valor_total, cobranca e excedente_ativo. No mês em andamento o nome do arquivo termina em _previa.
Fechar ou reprocessar um mês
O fechamento roda sozinho todo dia às 06:00 (Brasília): no dia 1º fecha o mês anterior; nos outros dias só completa o que faltou. Para fechar na hora, escolha um mês passado e clique em Fechar competência (ou Reprocessar fechamento). É seguro repetir: contas já fechadas não mudam.
Campos
| Campo | O que significa |
|---|---|
| Notas / franquia | Notas emitidas no mês (mesma contagem de Plano e uso) e a franquia fixa do plano (no Escritório 100, já somada às 100 notas de cada CNPJ adicional). |
| Excedentes | Notas acima da franquia cobradas (só com o excedente ativado pela conta). |
| Excedente | ativado ou desativado — no mês em andamento, a opção da conta agora (com "limite atingido" quando a emissão está bloqueada); no mês fechado, se esteve ativado no mês. Quem decide é o cliente, em Plano e uso; a plataforma só vê. No CSV: coluna excedente_ativo. |
| CNPJs (+adic.) | Maior número de clientes ativos no mês e, entre parênteses, os adicionais cobrados (só no Escritório 100, R$ 15 cada). |
| Mensalidade | Preço do plano em vigor no fechamento (sem proporcional em troca no meio do mês). |
| Variável | CNPJs adicionais + excedente. É o que é cobrado à parte da assinatura. Cada valor é arredondado para centavos pela regra bancária (meio exato vai para o centavo par). |
| Cobrança | Mês em andamento; Só mensalidade (variável zero); Cobrar manualmente (sem assinatura no Asaas ou cobrança automática desligada); A enviar ao Asaas; Cobrança gerada; Erro ao cobrar (tenta de novo, até 5 vezes); Paga. |
Contas no plano legado
Para cada conta: plano atual e valor, CNPJs ativos, notas do mês anterior e do atual e a sugestão — o plano ativo de menor custo com o consumo do mês anterior completo — com a diferença por mês (negativa = a conta pagaria menos). A comparação supõe o excedente ativado no plano novo; sem ele, a emissão pararia na franquia. Nada é migrado automaticamente: para migrar, troque o plano no detalhe da conta, depois de combinar com o cliente.
Erros comuns e como resolver
| Mensagem ou situação | O que fazer |
|---|---|
| "Competência inválida" | Use um mês até o corrente. Veja o erro. |
| "A competência ainda não terminou" | O mês corrente só fecha no dia 1º do mês seguinte. Veja o erro. |
| Mês passado sem linhas | Ainda não foi fechado: clique em Fechar competência. |
| Cobrança em Cobrar manualmente | A conta não tem assinatura ativa no Asaas ou a cobrança automática está desligada. Use o CSV para cobrar. |
| "Ative a verificação em duas etapas (MFA)" | Configure o MFA e entre de novo. Veja MFA obrigatório. |
Veja também
Termos usados
- Super Admin
- Administrador da plataforma (equipe da Digla), que gerencia contas e planos.
- MFA
- Autenticação em dois fatores: além da senha, um código de 6 dígitos do aplicativo autenticador.
- Asaas
- Instituição de pagamentos usada pelo sistema para gerar boleto, PIX e cobrança no cartão.
Mais em Administração da plataforma
- Painel da plataformaVisão geral de todas as contas da plataforma — totais, testes vencendo, contas por situação e por plano — e a situação dos anexos oficiais da NFS-e Nacional.
- Contas da plataformaListe, crie e administre as contas: plano, teste, suspensão, sessão de suporte, liberação de subconta Asaas, calculadora oficial de IBS/CBS e liberação da NF-e recebidas e da emissão de NF-e e NFC-e.
- PlanosAjuste nome, preço, franquia, excedente, CNPJ adicional, limites, dias de teste, ordem e disponibilidade de cada plano da plataforma.
- Configurações da plataformaCadastre o responsável técnico que vai em toda NF-e e NFC-e (CNPJ, contato, e-mail e telefone) e o CSRT de cada UF que o exige.