Erros comuns da NF-e e NFC-e (cStat)
O que significam os códigos de retorno (cStat) mais comuns da SEFAZ na emissão de NF-e e NFC-e e como resolver cada um.
Para que serve
Toda resposta da SEFAZ traz um código (cStat) e um texto (xMotivo). O painel mostra os dois no resultado da emissão e no detalhe da nota. A tabela abaixo resume os mais comuns; o texto da SEFAZ sempre prevalece.
Antes de emitir, Validar sem emitir já pega boa parte destes erros e aponta a regra.
Autorização e situação
| cStat | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| 100 | Autorizado o uso | Nada: DANFE e XML ficam disponíveis |
| 150 | Autorizado fora do prazo | Nada; a nota vale |
| 110, 301, 302, 303 | Uso denegado (irregularidade cadastral do emitente ou do destinatário) | O número fica consumido. Regularize o cadastro no estado |
| 108, 109 | Serviço da SEFAZ paralisado | O sistema tenta de novo sozinho; aguarde |
| 656 | Consumo indevido (consultas demais) | O sistema espera 1 hora antes de consultar de novo |
Rejeições do documento
| cStat | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| 204 | Duplicidade de NF-e | O sistema consulta a nota pela chave e recupera o resultado |
| 539 | Número já autorizado com outra chave | Não reenvie esse número; emita uma nota nova |
| 213 | CNPJ do certificado diferente do emitente | Envie o certificado A1 do próprio cliente |
| 215, 225 | Falha no leiaute (schema) do XML | Fale com o suporte com o número da nota |
| 528 | Valor do ICMS diferente de base × alíquota | Confira a alíquota e a redução de base do produto |
| 590 | CSOSN para emitente que não é do Simples | Confira o CRT do cliente e o ICMS do produto |
| 591 | CST para emitente do Simples Nacional | Use o CSOSN no produto (CRT 1 ou 4) |
| 610 | Total da nota diferente da soma dos valores | Confira descontos, frete e impostos dos itens |
| 629 | Valor do produto diferente de quantidade × valor unitário | Confira quantidade e valor unitário |
| 778 | NCM inexistente | Corrija o NCM do produto com o contador |
| 806 | Operação com ICMS-ST sem o CEST | Informe o CEST do produto |
| 865 | Pagamentos menores que o total da nota | Complete os pagamentos |
| 464 | Hash do QR Code diferente (NFC-e) | Confira o CSC e o idCSC do cliente |
| 694 | Venda a consumidor final não contribuinte de outro estado sem a alíquota interna do destino (DIFAL) | Cadastre a regra do estado em Cadastros → Regras de ICMS por UF com a alíquota interna |
| 704 | NFC-e com data de emissão atrasada | Emita a NFC-e de novo, na hora |
Depois de corrigir, use Corrigir e reenviar ou Reenviar com os cadastros atuais no detalhe da nota: o número é o mesmo. Veja Emitir NF-e e NFC-e.
Avisos da validação antes do envio (ST, DIFAL e FCI)
Validar sem emitir pega estes casos antes de a SEFAZ responder. Veja o passo a passo em NF-e: venda para outros estados, ST, DIFAL e tributos aproximados.
| Mensagem da validação | O que fazer |
|---|---|
| "Venda com ICMS-ST para UF: cadastre a regra de ICMS para a UF (MVA e alíquota interna do destino) ou marque 'não sujeito a ST' nessa regra" | Crie a regra do estado de destino em Cadastros → Regras de ICMS por UF |
| "Venda com ICMS-ST para UF: falta a alíquota interna de UF na regra de ICMS" | Preencha a Alíquota interna (%) da regra |
| "Venda a consumidor final não contribuinte de UF: falta a alíquota interna de UF para o DIFAL" | Cadastre a regra do estado com a alíquota interna (ou confira a referência do sistema) |
| "origem N na venda interestadual exige o número da FCI no cadastro do produto" | Informe a FCI no produto (formato 8-4-4-4-12) |
| "CST 30 / CSOSN 201, 202 ou 203 exige a alíquota" do ICMS | Informe a Alíquota do ICMS (%) do produto: a ST é calculada sobre o ICMS próprio |
Eventos e inutilização
| cStat | O que significa |
|---|---|
| 135 | Evento registrado (cancelamento ou carta de correção) |
| 155 | Cancelamento registrado fora do prazo |
| 102 | Inutilização homologada |
Veja também
Termos usados
- NF-e (modelo 55)
- Nota fiscal eletrônica de mercadorias (modelo 55), autorizada pela SEFAZ do estado do emitente.
- NFC-e (modelo 65)
- Nota fiscal de consumidor eletrônica: a nota do varejo, emitida na hora da venda ao consumidor final.
- FCI (Ficha de Conteúdo de Importação)
- Número, no formato 8-4-4-4-12, que identifica o conteúdo importado de um produto e vai na NF-e.
- DIFAL
- Diferença entre a alíquota interna do estado de destino e a interestadual, devida ao estado de destino.
- ICMS-ST (substituição tributária)
- ICMS das próximas etapas da venda, recolhido antecipadamente pelo vendedor.
- MVA (margem de valor agregado)
- Percentual que estima quanto o preço sobe até o consumidor; serve para calcular a base do ICMS-ST.
- Rejeição
- Recusa da DPS pela Sefin Nacional, com um código que explica o problema.
- Denegação
- Recusa da SEFAZ por irregularidade cadastral do emitente ou do destinatário; o número fica consumido.
- NCM
- Código de 8 dígitos que classifica a mercadoria (Nomenclatura Comum do Mercosul).
- CEST
- Código de 7 dígitos dos produtos sujeitos à substituição tributária do ICMS.
- CFOP
- Código Fiscal de Operações e Prestações: diz que tipo de operação é cada item da nota.
- CRT (regime tributário do emitente)
- Código do regime do emitente na NF-e: 1 Simples Nacional, 2 Simples com excesso de sublimite, 3 regime normal, 4 MEI.
- CST do ICMS
- Código de situação tributária do ICMS para empresas do regime normal (ex.: 00 tributada, 10 com ST, 40 isenta, 60 ST já cobrada).
- CSOSN
- Código de situação da operação no Simples Nacional: o "CST" do ICMS para Simples e MEI.
- CSC (código de segurança do contribuinte)
- Código secreto da NFC-e, gerado no portal da SEFAZ do estado, usado no QR Code versão 2.
- Certificado digital A1
- Arquivo (.pfx ou .p12, com senha) que identifica o CNPJ ou CPF e assina as notas.
- Chave de acesso
- Código numérico único (50 dígitos) que identifica uma NFS-e autorizada.
- Cancelamento
- Evento que anula uma NFS-e autorizada, com justificativa.
- Inutilização de numeração (NF-e/NFC-e)
- Pedido à SEFAZ para registrar que uma faixa de números da série não será usada.
Mais em Referência
- Perguntas frequentesRespostas curtas para as dúvidas mais comuns do escritório e do cliente, com o link para o artigo que detalha.
- Como resolver rejeiçõesComo ler uma rejeição da Sefin Nacional, onde ela aparece no painel e o que fazer nas rejeições mais comuns.