Planos
Ajuste nome, preço, franquia, excedente, CNPJ adicional, limites, dias de teste, ordem e disponibilidade de cada plano da plataforma.
Para que serve
Em Plataforma → Planos, o Super Admin define o preço, a franquia de notas, o excedente e os limites de cada plano. As alterações valem para todas as contas do plano, na hora (os limites) e no próximo fechamento mensal (os valores). Meses já fechados não mudam.
A tela edita os planos existentes; ela não cria nem apaga planos. Como as demais telas da plataforma, exige MFA ativo.
Passo a passo
- Abra Plataforma → Planos.
- Na linha do plano, altere os campos que quiser (veja a tabela abaixo).
- Clique em Salvar na própria linha. O botão só fica ativo quando algo mudou.
- Mudou de ideia antes de salvar? Clique em desfazer.
Cada linha é salva separadamente.
Campos
| Campo | O que significa |
|---|---|
| Código | Identificador fixo do plano (não muda). É o que aparece no filtro de plano da lista de contas. |
| Nome / descrição | Como o plano aparece para os clientes (tela de cadastro e Plano e uso). A descrição é opcional. |
| Preço/mês (R$) | Valor mensal exibido. |
| Notas/mês | Franquia de notas por mês: número fixo do plano (ex.: 3.000 no Escritório 25), não depende de quantos clientes a conta tem. Vazio = ilimitado (sem franquia nem excedente). |
| Clientes | CNPJs (clientes emitentes) incluídos. Vazio = ilimitado. |
| Usuários | Limite de pessoas da equipe. Clientes do portal e contadores não contam. Vazio = ilimitado. |
| Dias teste | Duração do período de teste para as contas novas desse plano. Vazio = o plano não é de teste. |
| Bloqueia | Marcado: a emissão sempre para ao chegar à franquia (teste grátis). Desmarcado: a conta pode ativar o excedente em Plano e uso; sem ativar, a emissão também para na franquia. |
| Excedente R$/nota | Preço de cada nota acima da franquia (até 4 casas, ex.: 0,35). Vazio = o plano não tem excedente. Só vale com Bloqueia desmarcado e com o excedente ativado pela conta (owner ou administrador, em Plano e uso). |
| Adicional | Marcado: acima dos CNPJs incluídos o cadastro é aceito e cada CNPJ a mais é cobrado (Escritório 100). Desmarcado: o limite de clientes bloqueia o cadastro (o cliente precisa trocar de plano). Exige Clientes e R$/CNPJ adic. preenchidos. |
| R$/CNPJ adic. | Preço mensal de cada CNPJ acima dos incluídos. |
| Notas por CNPJ | Notas somadas à franquia por CNPJ adicional (ex.: 100 no Escritório 100). Só vale com Adicional marcado; deixe vazio nos outros planos. |
| Ordem | Posição do plano nas listas (menor primeiro). |
| Ativo | Plano desmarcado vira legado: deixa de aparecer na vitrine de planos e não pode ser escolhido para conta nova. As contas que já estão nele continuam, com o mesmo preço. Veja o relatório das contas em plano legado em Consumo dos planos. |
Erros comuns e como resolver
| Mensagem ou situação | O que fazer |
|---|---|
| O botão Salvar não fica ativo | Nada foi alterado na linha. |
| Uma conta passou do limite depois da mudança | Limites menores valem na próxima operação: a conta não consegue, por exemplo, cadastrar mais clientes ou emitir além do limite. Veja Limite do plano. |
| "Ative a verificação em duas etapas (MFA)" | Configure o MFA e entre de novo. Veja MFA obrigatório. |
| Preciso de um plano novo | A tela não cria planos. Fale com a equipe técnica. |
| "CNPJ adicional exige limite de clientes e preço por CNPJ adicional" | Preencha Clientes e R$/CNPJ adic. antes de marcar Adicional. Veja o erro. |
Veja também
Termos usados
- Super Admin
- Administrador da plataforma (equipe da Digla), que gerencia contas e planos.
- MFA
- Autenticação em dois fatores: além da senha, um código de 6 dígitos do aplicativo autenticador.
- Período de teste
- Dias de uso grátis de uma conta nova, sem cartão, antes de escolher um plano.
Mais em Administração da plataforma
- Painel da plataformaVisão geral de todas as contas da plataforma — totais, testes vencendo, contas por situação e por plano — e a situação dos anexos oficiais da NFS-e Nacional.
- Contas da plataformaListe, crie e administre as contas: plano, teste, suspensão, sessão de suporte, liberação de subconta Asaas, calculadora oficial de IBS/CBS e liberação da NF-e recebidas e da emissão de NF-e e NFC-e.
- Consumo dos planosNotas, franquia, excedente e CNPJs adicionais por conta; fechamento mensal, exportação em CSV e o relatório das contas em plano legado.
- Configurações da plataformaCadastre o responsável técnico que vai em toda NF-e e NFC-e (CNPJ, contato, e-mail e telefone) e o CSRT de cada UF que o exige.